Privacy Policy

1. Introduzione

Benvenuto su Casea (casea.digital). La tua privacy è importante per noi. La presente Privacy Policy descrive in modo chiaro e trasparente quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai in qualità di utente.

Utilizzando il sito casea.digital accetti le pratiche descritte in questa informativa. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di fornire qualsiasi dato personale. Se hai domande, puoi contattarci in qualsiasi momento ai recapiti indicati alla fine di questo documento.

Casea si impegna a trattare i tuoi dati personali nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con il nostro sito:

Dati forniti direttamente dall'utente

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Indirizzo di residenza
• Documenti di identità (nel contesto del processo KYC)
• Metodo di pagamento e dati correlati per depositi e prelievi
• Messaggi inviati tramite moduli di contatto o assistenza clienti

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata della sessione
• Link su cui hai fatto clic e provenienza della visita (referrer)
• Dati di utilizzo del sito e del servizio
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

Dati provenienti da terze parti

• Informazioni da provider di pagamento per la verifica delle transazioni
• Dati da partner di affiliazione per attribuire correttamente le registrazioni
• Informazioni di verifica dell'identità da servizi KYC di terze parti

3. Come Utilizziamo le tue Informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Fornitura del servizio: creare e gestire il tuo account, elaborare depositi e prelievi, consentire l'accesso ai giochi e alle funzionalità della piattaforma.
• Verifica dell'identità (KYC): adempiere agli obblighi di legge in materia di antiriciclaggio e prevenzione delle frodi, verificare l'età dei giocatori (il gioco è vietato ai minori di 18 anni).
• Comunicazioni di servizio: inviarti notifiche relative al tuo account, aggiornamenti sulle transazioni, modifiche ai termini e alle politiche.
• Marketing (con consenso): inviarti offerte promozionali, bonus e aggiornamenti sulle novità della piattaforma, esclusivamente se hai prestato il consenso esplicito.
• Miglioramento del servizio: analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare le funzionalità, correggere errori e migliorare l'esperienza utente.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: rilevare attività sospette, proteggere l'integrità del servizio e garantire la sicurezza degli utenti.
• Adempimenti legali: rispettare gli obblighi normativi, le richieste delle autorità competenti e le disposizioni della licenza ADM.
• Gioco responsabile: monitorare i comportamenti di gioco e applicare le misure di autoesclusione o i limiti impostati dall'utente.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Casea utilizza cookie e tecnologie simili (pixel, web beacon, local storage) per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare il traffico del sito.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici/essenziali: necessari per il funzionamento del sito (es. gestione della sessione, preferenze di navigazione). Non richiedono il tuo consenso.
• Cookie analitici: ci permettono di capire come gli utenti interagiscono con il sito, quali pagine vengono visitate e da dove provengono le visite. Utilizziamo strumenti come Google Analytics in modalità anonimizzata.
• Cookie di marketing/tracciamento: utilizzati per mostrarti contenuti e offerte pertinenti, anche attraverso piattaforme di terze parti. Vengono attivati solo con il tuo consenso.
• Cookie di affiliazione: utilizzati per tracciare l'origine delle registrazioni e attribuire correttamente le commissioni ai partner affiliati.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Casea non vende, non affitta e non cede i tuoi dati personali a terze parti per finalità di marketing proprie. Potremmo tuttavia condividere le tue informazioni nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: società terze che ci assistono nella gestione della piattaforma (provider di pagamento, servizi KYC, provider di hosting, assistenza clienti, strumenti di analisi). Questi soggetti trattano i dati esclusivamente su nostra istruzione e nel rispetto del GDPR.
• Partner di affiliazione: condividiamo dati aggregati o identificativi minimi (es. ID di registrazione) con i nostri partner affiliati per la corretta attribuzione delle commissioni.
• Autorità competenti: in caso di obbligo di legge, ordine dell'autorità giudiziaria o per la prevenzione di attività fraudolente e illecite.
• Organismi di regolamentazione: ADM e altri enti regolatori possono richiedere l'accesso ai dati nell'ambito delle loro funzioni di vigilanza.
• Trasferimento d'azienda: in caso di fusione, acquisizione o cessione di attività, i dati potrebbero essere trasferiti alla nuova entità, che sarà vincolata dalle stesse garanzie di riservatezza.

Laddove i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che vengano adottate adeguate garanzie (es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea).

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge.

• Dati dell'account: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo di almeno 5 anni dalla chiusura dell'account, in conformità agli obblighi antiriciclaggio.
• Dati transazionali: conservati per un minimo di 10 anni ai sensi della normativa fiscale e antiriciclaggio applicabile.
• Dati KYC: conservati per la durata del rapporto contrattuale e per il periodo richiesto dalla normativa vigente (generalmente 5–10 anni).
• Cookie analitici: i dati raccolti tramite cookie analitici vengono conservati per un massimo di 26 mesi.
• Comunicazioni di marketing: i dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

7. I tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti garantiti dal GDPR e dalla normativa italiana:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): hai il diritto di ottenere conferma che siano o meno in corso trattamenti di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ricevere una copia dei dati trattati.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non siano più necessari alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali di conservazione.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmettere tali dati a un altro titolare.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi connessi alla tua situazione particolare.
• Diritto di revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) — www.garanteprivacy.it.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Sicurezza dei Dati

Casea adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata.

• Crittografia SSL a 256 bit: tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server sono cifrate tramite protocollo SSL/TLS.
• Autenticazione a due fattori (2FA): disponibile per l'accesso al tuo account per una protezione aggiuntiva.
• Accesso limitato ai dati: solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali degli utenti, nel rispetto del principio di minimizzazione.
• Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento delle intrusioni e monitoraggio delle attività sospette sono attivi 24 ore su 24.
• Backup regolari: i dati vengono sottoposti a backup regolari per garantirne la disponibilità e l'integrità.

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, provvederemo a notificartelo senza ingiustificato ritardo, in conformità all'art. 34 GDPR.

9. Link a Siti di Terze Parti

Il sito casea.digital può contenere link a siti web di terze parti, inclusi i siti dei provider di gioco, dei processori di pagamento e degli organismi di regolamentazione. Questi siti sono gestiti da soggetti indipendenti da Casea e hanno le proprie politiche sulla privacy.

Casea non è responsabile del contenuto, delle pratiche in materia di privacy o delle politiche di sicurezza di siti web di terze parti. Ti invitiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti che visiti tramite link presenti su casea.digital.

La presenza di un link su casea.digital non implica alcuna approvazione o raccomandazione da parte di Casea nei confronti del sito terzo o dei suoi contenuti.

10. Modifiche alla presente Privacy Policy

Casea si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, aggiornamenti delle funzionalità del sito o variazioni nelle pratiche di trattamento dei dati.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso visibile sul sito o, se sei un utente registrato, tramite comunicazione all'indirizzo e-mail associato al tuo account, con un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy. L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della Privacy Policy aggiornata.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il titolare del trattamento ai seguenti recapiti:

• Titolare del trattamento: Casea Casino
• Sito web: casea.digital
• E-mail: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione. Per richieste particolarmente complesse, potremmo avere bisogno di ulteriori 60 giorni, nel qual caso ti informeremo tempestivamente dei motivi del ritardo.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it.